Покупка в интернет-магазине: как вернуть товар.

Купили в интернет-магазине электронику или бытовую технику и хотите ее вернуть? У Вас есть на это право!

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его передачи, либо в течение 7 дней после передачи товара. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек, квитанция, приходный кассовый ордер и пр.) Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если же до покупателя в момент доставки товара не была доведена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, то он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Вернуть денежные средства за товар (за исключением расходов продавца на доставку товара от покупателя) продавец обязан не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Незнание закона подвело красноярский интернет-магазин «Мир вашей техники», который не довел до покупателя информацию о порядке и сроках возврата исправного телевизора и с которого в судебном порядке покупателем была взыскана стоимость телевизора в размере 34 330 рублей, моральный вред 1 000 рублей, а также штраф в пользу покупателя в размере 17 665 рублей.

Знайте свои права, а юристы фирмы «ЛЕГАЛИКА» помогут Вам отстоять их в суде! 

kmarinka

Оставить отклик

Ваш адрес эл.почты не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.